Facebook Ads para principiantes: todo lo que necesitas saber para empezar con éxito

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Seed_Facebook Ads para principiantes. Todo lo que necesitas saber para empezar con éxito

¿Quieres publicitar tu negocio ante miles de personas a un precio súper asequible, pero no sabes si Facebook es para ti?

¿Lo has intentado pero los resultados no han sido del todo satisfactorios?

¿Eres de las que piensa que invertir en campañas de publicidad de Facebook es hacer clic en el botón de “promocionar publicación” y dedicarle unos eurillos?

A primera vista parece bastante sencillo.

Lanzas una publicación en tu página y… voilà! Ahí tienes el tentador botoncito azul.

Seed_Promocionar publicación en Facebook

Haces clic sobre él y en dos segundos estás invirtiendo en publicidad de Facebook.

Seed_Promocionar publicidad en Facebook_2

 

Bien fácil. Pero poco efectivo.

Por eso quiero mostrarte, paso a paso, todo lo que Facebook Ads puede hacer por tu negocio.

Estoy convencida de que caerás rendida a sus pies ;)

 

5 razones súper poderosas para invertir en Facebook Ads.

Invertir en Facebook Ads es una excelente decisión para la inmensa mayoría de los negocios, PERO no de cualquier forma.

Te recomiendo que dediques tiempo a aprender cómo hacerlo bien. De lo contrario, terminarás “enfadada” con la plataforma y con unos cuantos euros menos en el bolsillo.

Precisamente por eso, he creado este súper-mega-post sobre Facebook Ads para principiantes.

Si ya has creado tus primeras campañas, te servirá para asentar lo que ya sabes y descubrir algunas cosillas nuevas.

Si aún no has empezado, definitivamente, estás en buena compañía ;)

Y estas 5 razones terminarán por convencerte:

 

1. Facebook es la red social más utilizada en España.

El 81% de los españoles utiliza las redes sociales y dedicamos 4 horas y 23 minutos a la semana a merodear por Facebook.

Ahí es ná.

Sólo dedicamos más tiempo a Spotify (que crece imparable) y a no-sin-mi-Whatsapp.

Primer dato confirmado: Facebook es la red social más social y tus clientes potenciales pasan mucho tiempo en ella.

 

2. Segmentación súper precisa.

¿De qué te sirve mostrar tu anuncio de pienso para perros a una persona que no tiene mascota?

¿Y el último modelo de gafas graduadas a quien no tiene dioptrías?

Efectivamente.

Tus productos y servicios NO son para todo el mundo.

Tú lo sabes. Y Facebook… Facebook lo sabe (casi) todo :P

Con tus campañas en Facebook Ads podrás elegir el perfil de tu público objetivo o target en base a:

  • Lugar: País, estado o provincia, ciudad y código postal. Incluso podrás seleccionar una calle y un radio alrededor de ella (esto es fantástico para los negocios locales).
  • Datos demográficos: Edad, sexo, educación, puesto de trabajo, situación sentimental.
  • Intereses: Hobbies, aficiones, si los usuarios son seguidores de una determinada página de Facebook o si son súper fans de una serie de TV.
  • Comportamiento: Dispositivos desde los que acceden a Facebook, cuenta de correo electrónico principal, hábitos de compra.
  • Públicos similares: Facebook busca personas parecidas a tus clientes.

¿Te imaginas mostrando tus anuncios a personas que celebran su cumpleaños en los próximos 7 días?

¿O a los que han sido papás o mamás recientemente?

¿Y a los universitarios de tu ciudad?

Con Facebook, es posible.

 

3. más económico que otras opciones publicitarias.

Con un presupuesto modesto podrás mostrar tus anuncios a miles de personas.

Analiza los medios en los que estás invirtiendo en este momento y el ROI (retorno de la inversión) que consigues con ellos.

¿Estás satisfecha con los resultados? ¿No?

Pues desvía una pequeña partida a Facebook y haz una prueba.

Tengo clientes que se mostraban reacios a invertir en Facebook Ads y que, después de su primera campaña, han volcado el 100% de su presupuesto publicitario en la red de Mr. Zuckerberg.

¿Será tu caso en un futuro próximo?

 

4. Datos en tiempo real.

Mide y vencerás.

Si quieres sacarle el máximo partido a tu inversión publicitaria, tendrás que hacer un seguimiento exhaustivo de tus campañas.

Olvídate de crear unos anuncios bonitos, publicarlos, y dejar que se agote el presupuesto (esperando el mejor de los resultados).

Facebook Ads no funciona así.

Aprovecha la enorme ventaja de disponer de los datos de tus campañas en tiempo real.

¿Una campaña no está funcionando como esperabas o no termina de arrancar? Detenla.

¿Otra, por el contrario, está triunfando sin límite? Incrementa su presupuesto.

 

5. Campañas optimizadas por objetivos.

Esa es la primera pregunta que Facebook te hará.

¿Qué quieres conseguir con tu campaña? Y dependiendo de tu objetivo, podrás elegir un tipo u otro.

A día de hoy, junio de 2016, estos son los 12 tipos de campañas disponibles desde el Administrador de Anuncios de Facebook Ads.

Seed_Tipos de campañas en Facebook Ads

Si pasas el cursor por encima, te mostrará cuándo debes utilizar cada una de ellas.

Seed_Tipos de campañas en Facebook Ads_2

 

Facebook Ads para principiantes: terminología básica para que no te pierdas nada.

¿Estás familiarizada con los conceptos básicos de Facebook Ads? ¿Te suenan pero no estás segura de si significan lo que tú crees?

Salgamos de dudas.

Aquí tienes los “must” que debes conocer antes de lanzar tus campañas:

 

Alcance:

Es el número de personas que ha visualizado tu anuncio.

Impresiones:

Es el número de veces que tu anuncio se mostró por primera vez (puede mostrarse en el smartphone y en el ordenador, por ejemplo).

Acciones:

Es el número total de acciones de tu anuncio, e incluye “me gustas” de la publicación, clics en foto, fans en la página, comentarios, etc.

Conversiones:

Es el número total de acciones realizadas y trackeadas con el Píxel de Facebook.

Este código de seguimiento nos permite medir la captación de leads, los usuarios que han añadido un artículo en el carrito de la compra, los que han finalizado un proceso de compra, etc.

Píxel de Facebook:

Es un código que te permite realizar un seguimiento de tus conversiones en la web.

A través del píxel (y sus personalizaciones) podrás medir diferentes eventos (visitas, compras, leads, etc.)

Puja:

Es la cantidad máxima que estás dispuesta a pagar por cada clic (CPC) o por cada mil impresiones (CPM).

Puedes establecerla de manera manual o automática.

 

CPC:

Es el coste medio por cada clic en tu anuncio.

CPM:

Es el coste medio por cada 1.000 impresiones de tu anuncio.

CTR (Click through rate):

Es el porcentaje de clics que obtiene tu anuncio, y se calcula dividiendo el nº total de clics entre el nº total de impresiones.

CTR = Clics / Impresiones

¿Cómo puedes saber si tus anuncios están generando interés?

Si tu CTR está por debajo del 1%, revisa la segmentación, la imagen y el copy (texto de tu anuncio).

Tu objetivo debe ser superar el 2-3%. Y de ahí, en adelante.

CPA:

Es el coste medio por acción de tu anuncio (leads, visitas en tu web, etc.)

Si consigues muchas acciones, este coste se reducirá (porque demuestra que tu anuncio es relevante para los usuarios).

Puntuación de relevancia:

Esta puntuación hace referencia a la relevancia de un anuncio para el público objetivo, y se puntúa del 1 al 10.

Los dos principales factores que te ayudan a mejorar la puntuación de relevancia de un anuncio son la segmentación y el contenido.

Cuanto más relevante sea tu anuncio, menos costará su entrega.

Además, puede ayudarte a optimizar las campañas ya iniciadas.

Supervisa las puntuaciones de relevancia de tus anuncios mientras los anuncios estén en circulación.

Si una puntuación comienza a descender, puede ser un indicador de que es necesario actualizar el contenido o el público.

¿Si la puntuación es baja debes descartar automáticamente el anuncio? No necesariamente.

No consideres este dato de manera aislada porque podrías descartar campañas que aún tienen potencial.

Resultados:

Es el número de acciones registradas como resultado de tu anuncio y en función de tu objetivo.

 

Otros conceptos que te interesará saber:

Remarketing:

Es una técnica de marketing que te permite mostrar tus anuncios a los usuarios que han visitado una o más páginas de tu web.

Por ejemplo, puedes mostrar tus anuncios a personas que han accedido a tu página de ventas y que no han comprado, o bien a personas que han visitado tu landing page pero no se han registrado.

Sí, lo has adivinado, son ese tipo de anuncios que “te persiguen” después de haber visitado una página web, para que no se te olvide comprar esos zapatos tan chulos, o las gafas de sol de la temporada ;)

Tipos de público:

Público personalizado:
Es una funcionalidad de Facebook que te permite importar tu base de datos de contactos (teléfonos, emails,…) para mostrarle tus anuncios.

También puedes llegar a personas que visitan tu página web o interactúan con tu contenido en Facebook.

Seed_Tipos de público en Facebook Ads

Público similar:
Busca personas que se parezcan a tu base de datos (según un público personalizado) o a personas que han visitado tu web (recurriendo al Píxel de Facebook).

Seed_Tipos de público en Facebook Ads_2

Público guardado:
Es una opción que te permite almacenar una segmentación específica de usuarios, para poder utilizarla de manera recurrente (ahorrándote tiempo=dinero).

Seed_Tipos de público en Facebook Ads_3

Power Editor:

Es la herramienta más completa para la creación de campañas publicitarias en Facebook Ads.

¿Es imprescindible usarla para crear tus campañas? No, no lo es.

Pero sí que debes saber que las agencias especializadas en Social Media Ads y los profesionales que gestionan campañas para muchos clientes, recurren a ella porque proporciona opciones avanzadas que no están disponibles en el Administrador de Anuncios.

Si vas a gestionar las campañas de tu negocio, puedes empezar con el Administrador y seguir avanzando hacia Power Editor progresivamente.

No te agobies ahora por eso :)

 

¿Qué es una campaña, un conjunto de anuncios y un anuncio en Facebook Ads?

Al principio resulta lioso entender la estructura que tienen las campañas, y se pueden confundir las campañas con los conjuntos de anuncios.

Veamos como lo explica el propio Facebook en su página de ayuda para negocios:

Seed_Estructura para campañas en Facebook Ads

¿Mejor ahora? ¿Aún te quedan dudas?

Vamos a ver algunos ejemplos con los que lo verás aún más claro.

 

Campaña

La campaña persigue un objetivo concreto y engloba a los diferentes conjuntos de anuncios.

Por ejemplo, puedes crear una campaña para aumentar el número de suscriptores de tu blog a cambio de un podcast o un informe gratuito.

O puedes captar nuevos clientes ofreciéndoles un ebook o un bono descuento para tus productos o servicios.

En ambos casos, elegiríamos una campaña cuyo objetivo sea “conversiones en el sitio web”.

El usuario ve el anuncio, hace clic en él, aterriza en tu landing page, se registra y llega a tu página de gracias.

Facebook detectará que se ha producido una conversión gracias al píxel de Facebook que habrás insertado en esa página final de gracias.

 

conjuntos de anuncios

Una vez has decidido cuál es tu objetivo y el nombre de tu campaña, tendrás la posibilidad de crear diferentes conjuntos de anuncios.

¿Cuál es el número óptimo? Personalmente sigo la estructura 1+2+6 (una campaña+2 conjuntos de anuncios+6 anuncios por conjunto de anuncios), pero hay profesionales que lanzan 3 y hasta 4 conjuntos de anuncios por campaña.

¿Para qué sirven los conjuntos de anuncios? Para definir diferentes criterios dentro de una misma campaña y comprobar el comportamiento de cada grupo de usuarios.

¿Qué aspectos podemos elegir? El presupuesto, el tipo de puja, la segmentación y la ubicación.

O sea que puedes decidir que tu inversión para tu campaña sea de 10€/día, pero lo puedes distribuir en 6€ para un conjunto de anuncios y 4€ para otro, por ejemplo.

También puedes mostrar tus anuncios a un público de entre 18 y 25 años en un conjunto de anuncios, y a usuarios de entre 26 y 30 años en el otro.

¡OJO! Aunque pueda parecer una obviedad, NUNCA compitas contra ti misma.

Es decir, asegúrate de que tus conjuntos de anuncios no entran en conflicto entre sí. Siguiendo con el ejemplo anterior, podrías cometer el error de elegir una segmentación por edad para tus conjuntos de anuncios entre 18 y 25, y de 25 a 30. De esa forma, estarías mostrando los anuncios de tus 2 conjuntos de anuncios al público de 25 años.

Más ejemplos.

Puedes crear dos conjuntos de anuncios para diferentes ubicaciones. Por ejemplo, un conjunto de anuncios para Zaragoza y otro conjunto de anuncios para Valencia.

Incluso puedes crear dos o más conjuntos de anuncios para diferentes poblaciones de una misma provincia. Siguiendo con el ejemplo anterior de Valencia, podrías crear un conjunto de anuncios para Sagunto, otro para Alcira y un tercero para Gandía.

 

Anuncios

Por fin llegamos a lo que tu cliente ve: el anuncio.

Aquí es donde tienes que conquistarle con una imagen impactante, una oferta irresistible y un mensaje cautivador.

Casi nada.

Ha llegado el momento de poner toda tu creatividad sobre la mesa.

De nuevo, vamos a verlo con un ejemplo real.

Este es un anuncio que lanzamos para atraer suscriptoras a mi blog de mujeres emprendedoras #40yqué:

 

Texto (Máximo 150 caracteres):

¿Emprendedora de 40 o más? Nosotras también. Únete ahora a #40yqué.

Título enlace (Máximo 90 caracteres):

Recibe tu eBook gratuito

Descripción enlace (Máximo 200 caracteres):

e inspiración semanal para impulsar tu reinvención profesional.

Enlace web:

Ya somos más de 2000. Faltas tú ;)

Botón de llamada a la acción:

Ver más

 

Como ves, hay diferentes elementos en el anuncio: texto, título del enlace, descripción del enlace, enlace web y botón de llamada a la acción.

Cada uno de ellos tiene sus limitaciones en cuanto a número de caracteres o bien características particulares (como el enlace web o el botón de llamada a la acción).

¡Atención! ¿Te has dado cuenta de que el enlace web no es un enlace web? Si no indicas lo contrario, aquí se mostraría la URL de la web www.40yque.com, sin embargo, tienes la posibilidad de modificarlo e incluir un texto poderoso, como una muestra de prueba social.

Te recomiendo que lances tus conjuntos de anuncios con 5-6 imágenes/creatividades. Eso te permitirá definir cuáles de ellas generan mayor respuesta por parte de tu público.

Una vez hayas determinado las imágenes “elegidas” podrás ir mejorando la respuesta con diferentes mensajes y textos de impacto.

***

Después de este post de Facebook Ads para principiantes, ¡ya has dejado de serlo!

Ahora tienes varias razones de peso para invertir en esta modalidad publicitaria, conoces la terminología básica para no perderte, sabes la diferencia entre campaña y conjuntos de anuncios, has visto cuál es la estructura recomendada para iniciarte con tu primera campaña y tienes un ejemplo real en el que puedes identificar cada elemento de tu anuncio.

No está nada mal para empezar, ¿verdad?

¡Ah! ¿Que quieres quieres seguir avanzando? Puedes leer AQUÍ otros posts sobre Facebook Ads.

Y si necesitas ayuda profesional y especializada para exprimir al máximo tu presupuesto publicitario en Facebook, ponte en contacto.

Ros

 

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